Secteur 01 · Restauration
Le client hésite trois secondes. Il choisit celui qu'il a pu voir.
Pour un restaurant ou un snack, la décision se prend sur un téléphone, dans la rue, en quelques secondes. Le client compare deux établissements : celui dont il voit la carte et les plats en photo, et celui dont il ne voit rien. Nous rendons visible ce que vous faites déjà très bien.
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Ce qui vous coûte des couverts
Aucun de ces points n'est une question de qualité de cuisine. Ce sont des problèmes d'information.
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Votre carte est introuvable
C'est la première chose que cherche un client qui hésite. Si elle n'est nulle part, il va la chercher chez le voisin — et il y reste.
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Aucune photo de vos plats
Vos clients en publient parfois, souvent mal cadrées et mal éclairées. Ce sont elles qui vous représentent tant que vous n'en publiez pas.
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Personne ne décroche le soir
Les demandes de réservation arrivent quand vous êtes en plein service. Celles auxquelles personne ne répond ne rappellent pas.
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Des horaires faux sur Google
Un client se déplace un dimanche où votre fiche vous dit ouvert. Il trouve fermé. Il ne reviendra pas, et il ne vous dira jamais pourquoi.
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Des avis auxquels vous ne répondez pas
Un avis négatif sans réponse laisse le lecteur suivant seul avec la version du mécontent. Or c'est ce lecteur-là, pas le mécontent, qui est votre futur client.
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Ce que nous mettons en place
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1
Votre carte en ligne
Lisible sur un téléphone, modifiable quand vous changez de plat du jour. Un message nous suffit.
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2
De vraies photos
Vos plats, votre salle, votre terrasse. Prises chez vous, pas achetées sur une banque d'images.
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Vos horaires justes, partout
Sur le site et sur la fiche Google, y compris les fermetures exceptionnelles et les congés.
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Les demandes du soir récupérées
Les messages reçus pendant le service reçoivent une réponse d'attente. Vous rappelez quand la salle est vide.
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Les prestations associées
Création de site internet
Une vraie adresse internet, à votre nom, que vous possédez. Conçue d'abord pour le téléphone.
Le service 02Visibilité Google
Fiche réclamée à votre nom, bon numéro, bons horaires, vraies photos, réponses aux avis.
Le service 03Automatisation
Les demandes hors horaires reçoivent une réponse. Vous récupérez du temps.
Le service04
Questions fréquentes
J'ai déjà beaucoup d'avis, ai-je vraiment besoin d'un site ?
Les avis prouvent que vous avez du monde. Ils ne montrent ni votre carte, ni vos plats, ni vos horaires réels. Un client qui hésite entre vous et l'établissement d'à côté cherche ces trois choses, et il choisit celui chez qui il les trouve.
Je suis complet le soir, à quoi bon ?
Alors l'enjeu n'est pas le volume, c'est le remplissage aux heures creuses et la qualité de la clientèle. Une carte visible en ligne fait venir des gens qui savent déjà ce qu'ils viennent manger, et qui repartent contents.
Je n'ai pas le temps de m'en occuper.
C'est justement le principe. Vous nous envoyez vos photos et vos horaires une fois, nous faisons le reste. Ensuite, un message suffit pour changer la carte ou signaler une fermeture.
Les plateformes de livraison ne suffisent pas ?
Elles vous apportent des commandes, mais elles prennent une commission et gardent la relation client. Votre site et votre fiche vous appartiennent : les clients qui passent par là viennent directement chez vous.
Tapez le nom de votre restaurant sur Google.
C'est exactement ce que fait votre client. L'audit gratuit consiste à regarder ce résultat ensemble, et à vous dire ce qui manque.