Secteur 02 · Automobile
Vous avez les mains dans un moteur. Le téléphone sonne. Vous perdez le client.
Un garage ne perd pas des clients par manque de compétence, mais par manque de disponibilité. Les demandes arrivent pendant que vous travaillez, et un appel manqué ne laisse aucune trace : vous ne savez même pas ce que vous avez perdu. Nous faisons en sorte que ces demandes soient captées et qu'elles arrivent complètes.
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Ce qui vous coûte des interventions
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Les appels manqués ne laissent pas de trace
Un client qui ne vous joint pas appelle le garage suivant. Vous ne saurez jamais qu'il a essayé, ni combien de fois ça arrive dans une semaine.
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Des demandes de devis incomplètes
Un message sans modèle, sans année, sans description du problème vous oblige à rappeler juste pour poser trois questions. Deux allers-retours pour rien.
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Une fiche jamais réclamée
Sur les fiches non contrôlées, un numéro surtaxé capte parfois les appels à votre place. Vos clients paient, et votre téléphone ne sonne pas.
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Aucune photo de l'atelier
Confier son véhicule demande de la confiance. Un atelier propre en photo rassure plus que n'importe quel argument écrit.
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Un stock d'occasion invisible
Si vous vendez des véhicules, les annonces publiées ailleurs ne vous appartiennent pas. Sur votre site, elles restent et elles vous ramènent du monde.
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Ce que nous mettons en place
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Les demandes arrivent complètes
Le formulaire réclame le modèle, l'année et la nature du problème. Vous chiffrez sans rappeler.
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Les rendez-vous se prennent sans vous
Vos créneaux disponibles sont proposés automatiquement. Vous validez ou vous décalez.
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Votre fiche Google reprise en main
Bon numéro, bons horaires, photos de l'atelier, réponses aux avis.
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Votre stock présenté
Si vous vendez de l'occasion, chaque véhicule a sa page avec photos et caractéristiques.
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Une démonstration existe
Nous avons construit un site de garage complet à titre de démonstration, avec présentation du stock de véhicules d'occasion et dépôt d'annonce assisté. Il ne s'agit pas d'un client réel : c'est un exemple destiné à montrer concrètement le rendu et les fonctions possibles.
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Les prestations associées
Création de site internet
Une vraie adresse internet, à votre nom, que vous possédez. Conçue d'abord pour le téléphone.
Le service 02Visibilité Google
Fiche réclamée à votre nom, bon numéro, bons horaires, vraies photos, réponses aux avis.
Le service 03Automatisation
Les demandes hors horaires reçoivent une réponse. Vous récupérez du temps.
Le service05
Questions fréquentes
Mon carnet est plein, je n'ai pas besoin de clients.
Alors l'enjeu n'est pas le volume, c'est le tri. Un site et une fiche bien renseignés filtrent les demandes en amont : vous recevez moins d'appels pour rien et davantage de demandes qui correspondent à ce que vous faites.
Je ne peux pas répondre au téléphone toute la journée.
C'est précisément le problème que nous traitons. Les demandes reçues pendant que vous travaillez sont enregistrées avec les informations utiles, et vous rappelez quand vous êtes disponible — en sachant déjà de quoi il s'agit.
Je fais surtout du bouche-à-oreille.
Le bouche-à-oreille passe aujourd'hui par Google : on vous recommande, et la personne vérifie votre fiche avant d'appeler. Si elle y trouve un numéro qui n'est pas le vôtre ou aucune photo, la recommandation se perd en route.
Vendez-vous aussi des véhicules ?
Si vous avez de l'occasion en vente, le site peut présenter votre stock avec photos et caractéristiques. Nous avons construit une démonstration complète sur ce cas précis.
Combien d'appels avez-vous manqués cette semaine ?
Personne ne le sait, parce qu'un appel manqué ne laisse pas de trace. L'audit gratuit commence exactement par cette question.